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Términos y condiciones

Zeika es un estudio de diseño que transforma historias e identidades en piezas personalizadas. Zeika no es una sociedad constituida: factura como monotributista. Podés contactarnos por mail a zeika.memories@gmail.com o por WhatsApp.

Cómo funciona la compra

• Todo el proceso se gestiona desde nuestra plataforma: material, diseño y aprobación quedan siempre registrados ahí, con contacto directo por WhatsApp para dudas puntuales.
• En fotolibros y vinos, pagás el 50% al confirmar el pedido y el 50% restante al aprobar el diseño final. En cartas se abona el 100% al confirmar, ya que no hay etapa de diseño.
• Al finalizar, podés elegir envío a domicilio o retiro coordinado (disponible para fotolibros y cartas).

Rondas de cambios

En fotolibros y vinos, el precio incluye 3 rondas de cambios sobre el preview. Una ronda es cada revisión en la que dejás correcciones y presionás "Enviar cambios"; rondas adicionales tienen un costo extra que te informamos antes de generarlas.

Aprobación y devoluciones

Al aprobar el diseño final, tu pedido pasa a producción y no se aceptan más cambios ni cancelaciones. Por tratarse de productos personalizados no ofrecemos devoluciones, salvo que se compruebe una falla nuestra o de la imprenta (ver garantía).

Envíos, cambios y garantía

Envíos

Enviamos a todo el país y a Uruguay por Andreani, con el costo a cargo del cliente. El link de seguimiento queda disponible en tu proyecto una vez despachado. También podés coordinar un punto de retiro sin costo de envío (fotolibros y cartas).

Garantía

Consideramos un defecto lo que llegue distinto al preview aprobado, o errores de impresión o fabricación — no lo que dependa del material que vos enviaste. Si tu producto llega dañado, escribinos dentro de las 48 horas con fotos del producto y el embalaje: si el error es nuestro o de la imprenta, lo reimprimimos sin costo o te devolvemos el dinero.

Privacidad

Guardamos las fotos que nos compartís y tus datos de contacto (mail, teléfono, dirección) solo para gestionar tu pedido y mantenernos en contacto durante el proceso. Las fotos se conservan 90 días desde la entrega. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros; nos reservamos el derecho de publicar en Instagram los trabajos que realizamos.

Consultas sobre tus datos o pedidos de eliminación: zeika.memories@gmail.com.